一、认真学习并贯彻执行国家制定的消防法规，掌握本辖区实际情况，提高消防安全意识。

二、制定辖区各种防火安全制度，督促检查各住户贯彻落实防火安全工作的情况。

三、负责检查辖区各部位的防火安全和各种消防设备，灭火器材的配备情况，发现隐患及时督促有关单位进行整改。

四、负责调配补充消防灭火器材等设备，并定期进行消防设备检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

五、负责24小时监视消防电脑主机，发现火警，火灾和其他问题，应立即向当值主管及经理报告，并提出处理方案。

六、负责制定辖区重点部位的灭火作战方案，负责辖区用火部位安全监督。

七、负责对辖区人员进行消防防火宣传教育。

八、积极组织专职消防人员定期检查消防设备和辖区各重点部位，如油库，厨房，公共场所的灭火器材装置，楼层消防分屏及报警，排烟系统，对讲系统，查看周围有无火种，防止重大事故的发生。

九、重大节假日，组织人员进行安全大检查，发现火险隐患及时通知有关部门及业主进行整改，并将整改情况报告物业总经理和物业经理。

十、建立和健全辖区的消防管理业务档案。

十一、负责将每天辖区消防情况报告给部门经理。

十二、负责处理消防中心当值所发生的任何火灾情事故，并及时报告给有关领导。

一、小区、大厦义务消防队长由各个小区、大厦安全主管担任。

二、小区、大厦义务消防队长在服务中心防火责任人和消防机关的业务指导下进行工作。

三、开展防火宣传教育，管理小区（大厦）义务消防队。

四、按既定消防训练方案，对义务消防队进行实战训练或演习，使小区（大厦）义务消防队做到防火工作常备不懈。

五、随时检查辖区内消防情况，发现隐患及时报告安全员或部门负责人，发现违章及时制止纠正。

六、配合维修班作好消防器材、设备管理，保证消防设施不受损坏。

七、随时检查队员对消防器具使用掌握的实际情况，提高“义务消防队”的实战能力。

八、接到火灾信号后，在安排报警的同时，迅速组织义务消防队，按既定方案或临时制定的方案进行灭火、抢救。

九、定期向服务中心主管汇报义务消防队培训、消防工作情况。

工作实行“预防为主，预消结合”的方针，服务中心内的每位员工都是义务消防队员，都有责任搞好消防工作，各级骨干、主管更是消防工作的带头人，是消防工作的当然责任人，应负有如下职责：

一、依照服务中心及市政府消防管理规定，对管理区各地方，部门、人员进行消防工作的监督检查。

二、进行消防宣传教育，发动群众，发动住户，共同做好消防工作，消除火险隐患。

三、监督安装、装修、改建工程过程中执行防火规范的情况，并进行竣工验收。

四、实行24小时监控，保证各项装置，时刻处于良好状态。

五、组织火灾扑救，保护火灾现场，协助调查火灾原因。

六、配合市消防部门搞好日常消防管理工作。

七、对因失职引发的火灾事故负间接或直接责任，直至刑事责任。

一、对公司辖区内的消防工作全面负责。

二、贯彻执行《中华人民共和国消防法》及其实施细则，建立健全各级防火制度和安全操作规程。

三、把防火安全工作列入生产、施工，经营管理之中，对员工进行消防安全知识教育。

四、组织消防安全检查，整改火险隐患，改善消防安全条件，完善消防设施。

五、领导消防专干人员、义务消防队员、兼职防火人员做好日常防火工作。

六、协助公安消防监督部门调查火灾事故原因并处理。

七、组织制定灭火方案，带领员工扑救火灾，做好日常防范工作。

八、定期总结消防工作，实施奖惩制度。

一、消防控制中心实行全天24小时专人轮流值班制。

二、控制中心的轮值人员必须具备高度的警觉性和高度的责任心，能熟练操作设备。

三、值班人员在控制中心不准吸烟、喝酒、会客，不准进行其他与工作无关的活动。

四、值班人员在工作期间不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况，应由其他轮值人员顶替方可离开。

五、控制中心各操作手柄（按钮）每日作一次手动操作检查。

六、消防控制中心的设备外观以不附有灰尘为合格。

七、控制中心的设备出现故障当班人员无法排除时，应第一时间报告服务中心主管，联系技术人员前往维修。

八、控制中心出现报警信号，首先打电话至报警部位查明情况，如若误报，立即消除，如发现异常情况或火警，先通知值班保安，同时报告服务中心主管，事故处理完毕后，填写信号发生的时间、地点、真假、结论等记录。

九、每班当值人员都要填写设备的运行记录、过程中发现误报应填写其时间、地点等，以方便查明原因。

十、控制中心的记录材料属设备档案资料，应长期保存。

十一、每月控制中心以书面形式将本月的设备运行情况报告服务中心主管并存档。

一、消防、闭路中心不准打与业务无关的电话，非保卫，消防人员不得进入，任何人不准在消防监控中心，闭路电视房会客和聊天。

二、消防监控中心、闭路电视房，遇到报警时应沉着冷静，准确地向有关部门或值班领导报告，不准错报。消防闭路中心值班人员不准离开控制室。

三、值班人员必须经常打扫卫生，值班室保持干净，整齐，各类控制台（如报警器，水泵控制台、闭路电视房等）保持无灰尘。

四、值班时间不准喝酒、吸烟、睡觉、看小说等，如发现一次，根据情节轻重给予处理直至除名。

五、交接班要交接清楚各种设备情况，交接要详细填写值班记录，领班每天必须进行详细检查记录情况，发现问题及时汇报。

六、各部门播放音乐时间要按时播放，切记音量适中，切勿声音过大骚扰住户。消防中心各种设施要爱惜使用。

七、消防监控中心实行专职人员全日值班负责制。

八、消防值班员每天检查各类信号是否正常，如不正常应立即查清原因，上报消防主管，遇到重大问题迅速上报消防责任人。

九、消防监控中心出现报警信号，应立即核实信号真伪情况，如属火灾报警，按《消防工作手册》中的“消防应急措施”处理；如属误报应进行复位，并记录在《水电、消防值班记录表》中。

十、消防监控系统在正常情况下应处于自动状态，每半月进行一次自动，手动的操作检查，以确认设备是否处于完好状态，并将检查记录在《水电、消防值班记录表》中。

十一、消防设备出现故障时，值班员应填写《设备维修申报单》，立即通知机电运行部维修人员进行维修。

十二、消防监控中心的电话属专用报警联系电话，任何人不得占用，影响消防联络。

十三、消防监控中心内严禁吸烟，严禁存放易燃易爆等危险物品，消防监控中心内应备用便携式灭火器和常用灭火器具。

十四、严禁外人进入消防监控中心，如因工作需要必须经消防主管批准。

一、消防值班实行24小时全天值班制度。

二、凡在值班岗位工作的员工，必须坚守岗位，严禁脱岗。

三、发生火警、火灾警报时，迅速按报警程序报警。

四、值班过程中发现的问题要立即解决，不得延误。

五、严格遵守各项规章和操作规程，因违法规程引起的一

切后果，其责任均由值班人员自负。

六、当接班时间已到，但接班人尚未来时，不得离岗。

七、每天值班情况逐项认真记录，交接双方共同签字。